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CRM - Administración de Relaciones con los Clientes

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Las Soluciones Epicor que le ofrecemos para satisfacer sus necesidades de negocio son:

• ERP - Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos Empresariales.

• SCM - Supply Chain Management o Administración de la Cadena de Suministro.- Integra rápidamente a los socios de la cadena de suministros para mejorar el rendimiento operativo, el flujo de materiales y la flexibilidad de producción

• APS - Advanced Planning and Scheduling System o Sistema de Planeación y Programación avanzada.- Haga promesas de entrega a sus Clientes y cúmplalas, por medio de la sincronización de la demanada y Optimización con sus procesos de Manufactira y Distribución.

• PLM - Product Lifecycle Management o Administración del Ciclo de Vida del Producto.- Proyecto integrado, portafolio y aplicaciones de investigación y desarrollo (R&D); herramientas de gestión de datos de productos y la colaboración aceleran el desarrollo de nuevos productos y variaciones de los mismos.

• BI / EPM - Business Intelligence / Enterprise Performance Management o Inteligencia de Negocios / Administración del Desempeño Empresarial.- Software de gestión de rendimiento empresarial que incluye tableros y los principales indicadores de rendimiento; solución de inteligencia de negocios (BI) para la toma de decisiones efectivas.

• CRM - Customer Relationship Management o Administración de Relaciones con los Clientes.- una solución CRM que lo ayuda a administrar sus ventas y actividades de marketing en forma más efectiva.

• SRM - Supplier Relationship Management o Administración de Relaciones con los Proveedores.- una solución SRM reduce los costos de su cadena de suministro mediante una colaboración más eficaz, fluida y veloz con sus proveedores.

• WMS - Warehouse Management System o Administración de Almacenes.- El sistema WMS le permite optimizar el funcionamiento de sus depósitos y almacenes, planeando sus existencias, optimizando el trabajo de su personal operario y administrativo, gestionando sus puertos de recepción (Docks) y su parque de camiones, mejorando el aprovechamiento de espacios, aumentando sus entregas completas a clientes, y gestionando los inventarios de 3ras partes.

• PPM - Project Portfolio Management o Administración de Proyectos.- Los proyectos existen invariablemente en un ambiente de competencia por proyectos, no solo en términos de la administración del día a día, sino también cuando se trata de seleccionar entre oportunidades de inversión de proyectos que compiten.

• FS - Field Services o Administración de Servicios de Campo.- Las soluciones de administración del servicio le ayudan a coordinar todos los procesos de su centro de servicio, para asegurar el mejor uso de los recursos y materiales, en el tiempo adecuado, por el menor costo posible, con el mayor retorno, y todo, orientado a mejorar la satisfacción del cliente.

• QM - Quality Management o Administración de Calidad.- gestiona sus incidentes de calidad en aquellas áreas específicas de su negocio que lo requieren.

• SOA - Service Oriented Architecture o Arquitectura Orientada a Servicios.- SOA es un enfoque de desarrollo de aplicaciones de software empresarial, en el cual los procesos del software se descomponen en servicios, que después se hacen disponibles y visibles en una red. Cada servicio provee funcionalidades para poder ser adecuado a las necesidades de la empresa, mientras esconde los detalles subyacentes de implementación. SOA aborda la complejidad, inflexibilidad y debilidades de los enfoques existentes en los diseños de procesos, flujos de trabajo e integración de aplicaciones.

Soluciones apropiadas para cada Industria.

La mejor Solución de Negocio para su Industria debe estar apoyado con Tecnología de Información Flexible, Escalable y Robusta.

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